Política de Cancelación de Compra y Devoluciones
Condiciones Generales:
Al realizar una compra en iPhone Club, usted acepta todos los términos y condiciones establecidos, incluyendo la descripción del producto, las opciones de pago seleccionadas y esta política.
iPhone Club no se responsabiliza por decisiones de compra erróneas ni realiza reembolsos debido al procesamiento de pasarelas de pago y los costos incurridos.
Recomendamos verificar cuidadosamente los detalles del producto (color, tamaño, peso, cantidad) y los datos de compra (dirección, código postal, correo electrónico, cuotas) antes de confirmar su pedido.
Devoluciones y Cambios:
Solo se aceptan devoluciones o cambios en los siguientes casos:
a) El artículo recibido está defectuoso o dañado.
b) Cambios de color y/o almacenamiento ante un error de parte de la tienda.
Las devoluciones deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Pasado este plazo, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
Para ser elegible, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que se recibió, y en su embalaje original.
Reembolsos (si aplica):
Los reembolsos solo se procesarán si el producto es defectuoso y no puede ser reemplazado.
Una vez recibido el producto devuelto, se notificará por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si es aprobado, el monto se reembolsará al método de pago original dentro de los plazos estipulados.
Nota: No se reembolsarán costos de envío ni otros gastos relacionados con la devolución.
Productos en Oferta:
Solo se reembolsarán productos adquiridos a precio regular. Los artículos en oferta no son elegibles para reembolsos.
Proceso de Devolución:
Contacte a nuestro equipo de servicio al cliente al WhatsApp: 3464555499 para iniciar el proceso de devolución.
Los costos de envío de devolución correrán a cargo del cliente.
Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar la recepción del producto devuelto.
Política de Cambios:
Los cambios se realizan únicamente por el mismo artículo en caso de defectos o daños.
Al realizar una compra en nuestro sitio, usted acepta esta política de devoluciones y condiciones de compra.
